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好评环境差,地方偏僻,牙刷和毛巾都没有
移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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张家界香江酒店交通指南
香江酒店位于张家界南庄坪区党校旁(澧水河边),酒店离飞机场、火车站、汽车站3公里,车程约10分钟,是去张家界国家森林公园、武陵源核心风景区、袁家界、宝峰湖必经之路。
交通指引:
从火车站、汽车站,坐5路公交车到南庄坪区党校下车步行100米即到香江酒店。公交车颜色为黄色,全程车费为1元、空调车为2元。
从飞机场坐4路公交车到鸽子花公交站下车换乘5路公交车到南庄坪区党校下车步行100米即到香江酒店。公交车颜色为橙色,全程含换乘车费为2元(1元+1元)、空调车为4元(2元+2元)